Términos de Uso

Reglas, directrices y condiciones generales de uso de la plataforma y servicios de S&OPlayers.

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1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web de S&OPlayers (soplayers.com), nuestras aplicaciones web, diagnósticos de madurez, Career Hub y servicios asociados, declaras haber leído, comprendido y aceptado expresamente estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, no debes acceder ni utilizar la plataforma.

2. Objeto y Descripción de los Servicios

S&OPlayers es una plataforma de inteligencia de carrera y capacitación educativa enfocada en el ecosistema de Sales and Operations Planning (S&OP) e Integrated Business Planning (IBP).

Nuestros servicios incluyen diagnósticos de madurez profesional y empresarial, benchmarking sectorial, análisis de currículum con inteligencia artificial, rutas de aprendizaje y planes de desarrollo.

3. Registro, Elegibilidad y Seguridad

Para disfrutar de las funciones completas, el usuario debe tener capacidad legal (mayor de 18 años o con la debida representación legal) y proporcionar datos de registro verídicos, exactos y actualizados.

El usuario es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.

4. Exención sobre Carrera y Consultoría

Los diagnósticos, informes de madurez, puntuaciones de carrera (Career Score), simulaciones y sugerencias generadas por inteligencia artificial (IA) tienen un carácter estrictamente consultivo, educativo y orientativo.

S&OPlayers no garantiza contrataciones, ascensos, incrementos salariales ni resultados comerciales derivados del uso de la plataforma, correspondiendo exclusivamente al usuario y a las organizaciones la toma final de decisiones.

5. Propiedad Intelectual y Licencia

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la marca S&OPlayers, metodologías propietarias de madurez (6 dimensiones), algoritmos de cálculo, diseño, código fuente, textos y materiales pertenecen exclusivamente a S&OPlayers y sus fundadores.

Se concede al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable. Queda prohibida la copia, reproducción, ingeniería inversa, redistribución o explotación comercial no autorizada de cualquier contenido de la plataforma.

6. Conductas Prohibidas y Uso Aceptable

Queda expresamente prohibido: (a) violar leyes aplicables; (b) utilizar extracción automatizada de datos (scraping) o sobrecargar la infraestructura; (c) enviar código malicioso o virus; (d) infringir derechos de terceros o cargar documentos sin autorización previa; (e) eludir controles de seguridad o accesos restringidos.

7. Planes de Pago, Suscripciones y Reembolsos

La plataforma ofrece funciones gratuitas y planes de suscripción de pago. Los precios, ciclos de facturación y formas de pago se informarán con claridad en el momento de la contratación.

De conformidad con las normas de protección al consumidor (incluyendo el Artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil), el usuario podrá solicitar la cancelación y reembolso total dentro de los 7 (siete) días naturales posteriores a la contratación inicial de servicios digitales.

8. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad

Realizamos esfuerzos comercialmente razonables para mantener la plataforma estable y segura, pero los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No nos responsabilizamos por interrupciones temporales de servidores o fallos técnicos fuera de nuestro control razonable.

9. Rescisión y Cierre de Cuenta

S&OPlayers se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o la legislación aplicable. El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento directamente en la configuración de la plataforma (Configuración > Datos y Privacidad).

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil, en particular el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014) y la Ley General de Protección de Datos (LGPD, Ley 13.709/2018).

Se elige el Distrito Judicial de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, como fuero competente para resolver cualquier controversia.